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  作者： 汪毓和
  
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• 出版社：龍圖騰文化
  
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• 出版日期：2012/01/15
• 語言：繁體中文

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細心：超業與你的0.01公分差距		帝國飯店的風範		顧客關係管理：精華理論與實務案例		創新服務力：想在顧客需要之前，做到顧客想要之上
顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第三版)		連黑道大哥都臣服的飯店女經理社交客服術：日本客訴No.1地區的傳奇管理人與奧客過招，從敵人變朋友祕訣全公開		快狠準五秒鐘待客術瞬間產生購買意願		讓九成顧客回流的33個關鍵秘訣：不要小看專家的基本功，做到位顧客自然變成老主顧

大師導讀：中國音樂

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為了搶陸客商機，花蓮有業者推出了高檔包車遊，坐著高檔小巴、還有專屬司機當導遊，頂級皮椅、插座、冰箱、毛毯樣樣都有，雖然比平價包車貴了些，但享受的等級真的很不一樣。

乘客：「年輕人坐後面。」

到花連包車度假，也可以玩的很舒適、很豪華！業者：「七星潭到了，我們來這邊喝羊奶咖啡。」

一到景點，專屬司機還會貼心的帶著貴婦團們看景點、喝咖啡。這可不是一般的巴士旅行，而是花蓮現在最夯的包車遊，坐的可不是小巴，而是巨星級的保母車！

業者：「礦泉水，一人一瓶，如果冷氣開太強，你們有小毯子，可以蓋在肚子上面。」

上了車，乘客就像巨星般，不只位子夠大、有電視看，還有專屬司機全程服務，就像飛機的商務艙一樣的等級。乘客：「跟飛機一樣好貼心喔，很舒適喔！」

這樣的包車遊，在花蓮已經流行好一陣子，但這樣的高檔小巴車還是最近才有。

業者：「裡面有拖鞋，你們長途會有需要的時候，然後這個是毯子。」

這款高檔小巴有頂級皮椅、插座、冰箱、毛毯，光是內裝就要80萬；比起一般的包車只提供乘坐，沒設備也沒冰箱、座位小的可憐，8小時要4千-8千元，比一比，高檔小巴8小時8000元起跳、相差了4000元，但享受的等級卻很不一樣。

業者：「每個座位都有獨立閱讀燈，都可以調角度。」

業者看中陸客自由行中花蓮是必到的景點，改推包車精緻旅遊，不走平價改走高檔，鎖定金字塔中高的族群，從舒適的包車到一條龍的深度旅遊概念，要給遊客有總裁級的享受。



新聞來源https://博客來tw.news.yahoo.com/高檔包車-司機當導遊貼心服務樣樣有-104819987.html

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